Empresas y clientes: cuál es la nueva forma de comunicarse

En un mundo cambiante en el que las compañías y marcas se proyectan a continuar en el mercado, tienen la obligación de incorporar la voz del cliente en sus distintos canales de atención. El...

En un mundo cambiante en el que las compañías y marcas se proyectan a continuar en el mercado, tienen la obligación de incorporar la voz del cliente en sus distintos canales de atención. El desafío es tratar de entender que hay detrás de cada demanda. Leer más