Lo siento jefe, el cliente no siempre tiene la razón y yo estoy estresado

¿Llegó la hora de revisar el antiguo dicho que asegura que el cliente tiene siempre la razón? Los autores de este artículo afirman que ese compromiso puede convertirse en una fuente conside...

¿Llegó la hora de revisar el antiguo dicho que asegura que el cliente tiene siempre la razón? Los autores de este artículo afirman que ese compromiso puede convertirse en una fuente considerable de estrés para los empleados, especialmente aquellos que interactúan directamente con el público y tienen que cumplir expectativas a veces desmedidas. Leer más